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退款與取消政策
如需取消訂單、核對報告內容或申請退款，請先了解以下處理方式。
最後更新：2026-10-14
提出查詢
請透過「聯絡我們」提供訂單編號、訂購電郵，以及希望取消或核對的事項。若報告內容有問題，請指出相關頁面或欄位，方便查核。請勿提交完整付款卡號。我們以三個工作天內回覆為目標；回覆、審核和退款到帳是不同階段。
可能提供退款的情況
我們無法交付所購報告、確認重複付款，或檔案實質不符合公布範圍且無法合理更正時，可提供全額退款。尚未開始製作時，也會考慮及時提出的取消請求。取消申請不等於已批准退款。
交付後
報告已按公布範圍完成及交付後，一般不單因公開資料有限、可選欄位未申報、結果不符預期或來源其後變更而退款。若你認為交付內容與所購範圍有實質差異，仍可提出具體問題，讓我們核對及評估更正或退款。
強制權利及付款服務商
不限制強制消費者權利。實際結帳所示交易銷售方也可能依買方條款、防詐騙、拒付程序或法律義務發出或要求退款。完整合約條款另見服務條款；退款獲批、已提交及款項到帳是不同階段。